Política de reembolso

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Si, por algún motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política sobre las garantías de productos. 

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado en CompuMundoSí.

Condiciones para devoluciones
 
Los siguientes productos no se pueden devolver:

Productos hechos según sus especificaciones o personalizados.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección: 

Calle Sur 73 A 250, Col. Sinatel, CP 09470, CDMX | Horario: 9:00 am a 6:00pm.


No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o la prueba de la entrega de devolución recibida.

Si el/los productos llegaron dañados por la paquetería o embalaje, el cliente deberá devolver el producto por medio de una guía que CompuMundoSí generará y se realizará nuevamente el envío de reposición si el producto aún está en stock.

Si el/los productos no están ya disponibles al momento del informe del daño por la paquetería o embalaje, se procederá a hacer la devolución del pago después de que se genere la guía por parte de CompuMundoSí y el producto sea devuelto.

El cliente para compras en tienda online o alguna plataforma de redes sociales, tendrá 3 meses para retirar el producto. Pasando la fecha, sale de nuevo a venta en tienda y el cliente pierde el depósito.


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Aviso Legal sobre Pagos a Través de Terceros

1. Aceptación de Términos:
Al realizar una compra en nuestro sitio web (laromarecords.com), el comprador acepta que todos los pagos se gestionarán a través de plataformas de terceros, como Mercado Pago, bancos o cualquier otro medio autorizado. El comprador es responsable de completar el pago por el producto o servicio elegido.

2. Responsabilidad del Pago:
El comprador es responsable de seleccionar el método de pago, así como de los meses elegidos para pagar conforme a las opciones de financiamiento disponibles en la plataforma seleccionada.

3. Comisiones y Cargos Adicionales:
Las comisiones que puedan aplicar por el uso de servicios de pago de terceros son responsabilidad del comprador. Es recomendable que el comprador revise los términos y condiciones de la plataforma utilizada para conocer las tarifas aplicables.

4. No Responsabilidad:


CompumundoSí, no es responsable por la elección del método de pago ni por las decisiones tomadas por el comprador en relación con los meses de pago. Así mismo, no se aceptarán cancelaciones, devoluciones o reembolsos de los pagos realizados a través de terceros, dado que la operativa y la responsabilidad del proceso de pago queda fuera del control de CompumundoSí

5. Errores en productos publicados:

En caso de tener algún tipo de error, con descripción, fotografía o título de un producto, nos reservamos el derecho de ofrecer una solución razonable y el cliente tendrá un aviso de nuestra parte durante las primeras 24 horas vía correo o celular para notificarle y ofrecerle la mejor alternativa que va desde la devolución de dinero a su cuenta, crédito en tienda o apoyo en completar o cambiar por otro producto dentro de la misma tienda.

Las fotos de los productos son meramente ilustrativas, pueden tener variaciones.

6. Aceptación de Políticas:
Al proceder con la compra, el comprador confirma que ha leído y comprendido estos términos, y acepta que cualquier inconveniente relacionado con el proceso de pago es responsabilidad del comprador y de la plataforma de pago seleccionada.


Última actualización: 19 de junio de 2026